18 февраля 2026
В 2025 году Управление по судебной защите прав потребителей значительно активизировало свою работу, добившись возврата гражданам 67,8 млн рублей за некачественные товары и услуги. Эта сумма включает 1,9 млн рублей в качестве компенсации морального вреда.
Статистика показывает заметный рост активности ведомства по сравнению с 2024 годом. Число исков, поданных в интересах граждан, увеличилось на 12% (302 против 269), а количество экспертных заключений, представленных в судах, выросло на 20% (270 против 224).
Защита прав осуществлялась в различных формах. Было подано 64 иска в интересах конкретных граждан, преимущественно в сфере розничной торговли (70%). Также был инициирован прецедентный групповой иск от лица 20 потребителей по перерасчету платы за электроэнергию. Основная масса исков (237) была направлена на защиту неопределенного круга потребителей.
Эксперты Управления чаще всего привлекались к делам в сфере услуг (63%), включая бытовые, финансовые, жилищно-коммунальные и споры с застройщиками. На торговую сферу пришлось 37% заключений.
